الشروط والأحكام

1. مقدمة

مرحباً بكم في موقع وكالة ريل إيميج للسفر والسياحة. باستخادمك لهذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية.

2. الحجوزات والدفع

- جميع الأسعار المعروضة قابلة للتغيير حسب توفر المقاعد في شركات الطيران والفنادق.
- يعتبر الحجز مؤكداً فقط بعد سداد القيمة المطلوبة واستلام إيصال رسمي أو تذكرة إلكترونية.
- نقبل الدفع عبر (تطبيق بنكك، الدفع النقدي في المكتب، أو التحويل البنكي المباشر).

3. سياسة الإلغاء والاسترجاع

- تخضع تذاكر الطيران لسياسة الإلغاء الخاصة بشركة الطيران الناقلة.
- في حال إلغاء حجز الفندق قبل 72 ساعة، قد يتم تطبيق رسوم خصم لليلة واحدة أو أكثر حسب سياسة الفندق.
- رسوم الخدمة الإدارية للوكالة غير مستردة في جميع الأحوال.

4. التأشيرات

- الوكالة مسؤولة عن تقديم طلب التأشيرة ومتابعته، ولكن القرار النهائي بالموافقة أو الرفض يعود لسفارة الدولة المعنية.
- في حال رفض التأشيرة، لا يتم استرجاع رسوم السفارة أو رسوم الخدمة.